თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

სამკაულის დაბრუნება ან გაცვლა შესაძლებელია ონლაინ შეძენის დღიდან 14 სამუშაო დღის განმავლობაში, რომელიც ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც ნივთი გადაეცემა მომხმარებელს. აღნიშნული ვადის გასვლის შემდეგ დაბრუნება ან გაცვლა აღარ იქნება შესაძლებელი.

• სამკაული შეიძლება გაიცვალოს მხოლოდ იმავე ან უფრო მაღალი ღირებულების ნივთში; თუ გაცვლა მოხდება უფრო დაბალი ღირებულების ნივთში, ფასთა სხვაობა არ ანაზღაურდება.
• დასაბრუნებელი პროდუქტი და მისი შეფუთვა უნდა იყოს საწყის მდგომარეობაში, გამოუყენებელი და დაუზიანებელი. წინააღმდეგ შემთხვევაში კომპანიას აქვს უფლება უარი თქვას გაყიდული სამკაულის დაბრუნებაზე.
• პროდუქტის დაბრუნების შემთხვევაში თანხა კომპანიის საბანკო ანგარიშიდან მომხმარებლის ანგარიშზე დაბრუნდება 10 (ათი) სამუშაო დღის განმავლობაში, უნაღდო ანგარიშსწორებით იმავე საბანკო ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა შეძენა.
• ფასდაკლებით შეძენილი ნივთები დაბრუნებას არ ექვემდებარება; მათი გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმავე მოდელზე სხვა ფერში ან ზომაში, იმ შემთხვევაში თუ აღნიშნული მოდელი ხელმისაწვდომია.
• შეძენილი პროდუქტების გარანტიის ვადა შეადგენს 30 (ოცდაათი) კალენდარულ დღეს, რომელიც ითვლება ნივთის მომხმარებლისთვის გადაცემის მომენტიდან.
• მოვლის ინსტრუქციის წაკითხვა სავალდებულოა და ის ყველა მომხმარებელს ეგზავნება შეძენის დროს.
• მექანიკური დაზიანების შემთხვევაში სამკაულის შეკეთება შეუძლებელია, რადგან ის ვერ დაუბრუნდება პირვანდელ ფორმას.

დაბრუნებისთვის პროდუქტი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც მიიღეთ, გამოუყენებელი, ეტიკეტებით და საწყის შეფუთვაში. ასევე საჭიროა ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

დაბრუნების დასაწყებად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელფოსტაზე: Lessismore025@gmail.com.

თუ თქვენი დაბრუნება მიღებულია, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების გზავნილის ეტიკეტს და ინსტრუქციას, თუ როგორ და სად უნდა გააგზავნოთ თქვენი ამანათი. წინასწარი დაბრუნების მოთხოვნის გარეშე გამოგზავნილი ნივთები არ მიიღება.

ნებისმიერი შეკითხვის შემთხვევაში დაბრუნებასთან დაკავშირებით შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ Lessismore025@gmail.com.

დაზიანებები და პრობლემები

გთხოვთ შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა მიღებისთანავე და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ ნივთი არის დეფექტური, დაზიანებული ან მიიღეთ არასწორი პროდუქტი, რათა შევაფასოთ სიტუაცია და მოვაგვაროთ პრობლემა.

თუ გაქვთ შეკითხვები კონკრეტულ ნივთთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.